Ethernet Delivery Coordinator - Gamma Business

Manchester, Royaume-Uni Dem. n° 419

vendredi 14 février 2025

Ethernet Delivery Coordinator

(Hybrid Working - Manchester Office )

A bit about us 🏢

Gamma is a leading supplier of Unified Communications as a Service (UCaaS): we provide voice, data and mobile products and services to the UK, German, Spanish and Benelux business markets.

Gamma is expanding its UCaaS presence in Europe with a family of businesses focusing on digital automation, delivering Gamma-powered services to SME customers via a network of channel partners in Germany, Spain, and the Benelux region.

What will you be doing day-to-day? 📞

As an Ethernet Delivery Coordinator, you will be responsible for the delivery of Ethernet products to our partners, with a focus on providing an outstanding customer’s experience through the order journey.  

Your key role will be as the interface between our suppliers and channel partners, managing communications about key milestones and progress of new orders and changes to existing services. 

Key duties:

• Manage your individual workload of customer orders including complex deliveries

• Proactively assess risks and escalate to ensure customer’s services are delivered within SLAs and product scope

• Act as a key conduit between our suppliers, internal teams and channel partners – manage communication about order progress and milestones • Identify any critical issues and re-prioritise your tasks effectively

• Challenge and ask questions to provide service improvement ideas

• Work within a great team – supporting each other where needed and be confident asking questions

• Build strong relationships with contacts internally, from our suppliers and with our partners

What you’ll need 🚀

Be a team player with a proactive mindset, driven to achieve individual and shared goals. 
Enthusiasm for delivering excellent customer service, taking the initiative to step outside of process where appropriate to provide quality support. 
Be able to constructively collaborate with suppliers and partners to achieve the outcome needed to deliver services effectively. 
Review, understand and confidently relay complex information through the supply chain, adapting your language or style to suit the needs of our suppliers and partners. 
Strong MS Office skills 
Excellent communication, both written and verbal 
Able to manage time well and remain organised 
Team player mentality

What do we offer? 💰

25 days holiday + bank holidays
Your birthday off
Private Medical Insurance
Electric Vehicle (EV) scheme
Pension plan
Enhanced maternity and paternity leave
Share-save scheme

Si vous pensez être bien adapté à Gamma mais que vous ne répondez pas à tous les critères, nous vous encourageons tout de même à postuler car vous pourriez être la personne que nous recherchons ! Gamma est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous sommes attentifs à l'inclusion et croyons en la constitution d'équipes diversifiées où chacun peut être authentiquement lui-même.

Nous valorisons chaque personne et leurs divers antécédents et encourageons activement les personnes issues de milieux sous-représentés à postuler. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur les caractéristiques protégées, par exemple, la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, la génétique, l'état matrimonial, le handicap ou l'âge. Nous sommes un employeur adapté à la famille avec une culture basée sur la confiance, l'autonomie et la flexibilité, ce qui vous permet de créer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de prendre plaisir à travailler chez Gamma.

Veuillez noter que nous n'utilisons que des agences de recrutement inscrites sur notre liste de fournisseurs préférés et, à ce titre, tout CV spéculatif reçu ne sera pas pris en compte. Les agences ne peuvent travailler sur ce rôle à moins d'être libérées par l'équipe de recrutement de Gamma.

Autres Détails

Type de paie Salaire

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Manchester, Royaume-Uni